3月份以来，安阳市市场监管局先后对各县区50余个知识产权公共服务窗口进行综合督导。针对设立、设施配备情况、工作人员业务能力等情况进行检查，巡视配备办事指南、业务流程等相关宣传资料。

实地走访过程中，安阳市市场监管局发现了 部分基层所无明显标识、 未悬挂“市场监管所”标牌；备案地址与实际地址不一致或太简略，公众寻找便利度不够；窗口工作人员业务知识不扎实，或者备案人员外出公干不在岗时，替岗人员无法应答相关咨询等一系列问题，针对在督导中发现的问题，安阳市局及时将情况反馈给各窗口所属单位，提出整改意见并限期整改到位，要求各单位严格落实工作任务，切实将窗口建设落到实处。

3月28日，安阳市市场监管局向城区56个窗口统一配发服务承诺制度版面及三层资料盒，进一步完善窗口基础设施建设，确保公共服务窗口运行顺畅,对殷都区及北关区个别窗口进行了督导，确保窗口运转正常。 下一步， 安阳市市场监管局将 加大对窗口工作情况的督导力度，为优化安阳市营商环境贡献知识产权力量。

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